現代の製造業において、設備メンテナンスは生産性と品質を保つ上で欠かせない要素です。
しかし、内部リソースだけでこれらの活動を行うことは、多くの企業にとって大きな負担となっています。
このような背景から、設備メンテナンスのアウトソーシングが注目されるなか、設備メンテナンスをアウトソーシングすることのメリットや注意点、進めるポイントなどを詳しく解説します。
アウトソーシングのメリット
1.専門知識と技術の活用
アウトソーシング企業は、設備メンテナンスの専門家であり、最新の技術やトレンドを把握しています。これにより、厳しい業界基準に準拠した高品質なサービスを受けることが可能です。
2.コスト削減
定期的なメンテナンスに必要な人員、訓練、機材の投資を抑えることができます。また、アウトソーシングにより、故障やダウンタイムによる損失を減らすことが出来、長期的にはコスト削減につながります。
3.フォーカスの集中
メンテナンス業務を外部に委託することで、企業は自社の核となる業務に集中することができます。これにより、生産性の向上や新たなビジネスチャンスの創出につながります。
4.柔軟なリソース配分
アウトソーシングを利用することで、設備の状態や生産計画に応じて、メンテナンスのリソースを柔軟に調整することが可能です。これにより、ピーク時の対応や緊急時の迅速な問題解決が可能になります。
5.リスクの軽減
メンテナンス業務のアウトソーシングは、事故や故障、運用停止などのリスクを外部企業と共有することを意味します。プロフェッショナルなサービスにより、これらのリスクを最小限に抑えることができます。
知っておきたいポイント・注意点
アウトソーシングは、コスト削減や業務効率化に大きな効果をもたらす一方で、適切な管理が欠かせません。進めるべきところを誤ると返って面倒な作業が増えたり、予期せぬトラブルや品質の低下を招くリスクも存在します。
そこで次からはアウトソーシングを進める際の重要ポイント・注意点を中心に解説します。要点を踏まえ円滑なアウトソーシング構築を目指しましょう。
アウトソーシングを進めるポイント
現状分析
自社設備の現状、メンテナンス頻度、必要な技術を把握し、メンテナンスにかかる作業ボリュームを把握します。内部で対応している場合は、メンテナンスにかかる業務コストと時間を分析することで、全体像の把握を行います。
目的・目標の設定
アウトソースすることの目的を明確にし、期待する成果を定義したり、コスト削減や品質向上など企業が求める改善課題に対して具体的な目標を設定するなどし、実行後の判断結果を行いやすくします。
アウトソース選定
複数の業者から見積りおよび対応業務に関してヒアリングを行い、比較検討することで、必要なスキルセット・経験をもつ業者を選定します。
契約と条件設定
提供・実施サービスに関して何をどこまで行うのか、どのぐらいの頻度で行うのかなど、実施するレベルの内容を設定し、メンテナンス業者との合意を得ます。合わせて、契約条件にリスク分担、対応時間、補償内容の明記なども必要です。
タスクフローの構築
メンテナンス業務の流れと役割分担を明確にし、アウトソース先のメンテナンス業者と連携しながら、タスク管理や進捗確認のプロセスを決めていきます。
導入とトレーニング
社内担当者とメンテナンス業者間におけるコミュニケーションに対して、何を使ってどう行うのか？方法とルールを整備しながら、メンテナンス業者へのスムーズな引継ぎを進めていきます。
モニタリングと改善
定期的なパフォーマンス評価を行い、必要に応じて改善策を行いつつ、削減効果や品質向上の度合いを確認し、契約内容の見直しや業務内容の調整など適宜見直しを図ります。
アウトソーシングを進める際の注意点
コミュニケーションの確保
メンテナンス業者との緊密なコミュニケーションが重要になります。情報の共有や定期的な会議の設定など、内部以上に円滑なやり取りが求められます。
品質管理
業者に任せる部分でも、自社での品質チェック体制を維持することが重要です。業者任せにし過ぎることのリスクを踏まえ、自社でも定期的なチェックを行う必要があります。
リスク管理
業者の不履行やトラブルに備え、バックアッププランの用意が必要です。様々なシチュエーションを想定し、各事象に応じたリスク対応を詰めておくのが最適です。
コスト管理
初期費用や隠れコストが発生しないよう、契約内容を詳細に確認することが求められます。
法的問題
労働法や下請法など安全基準、業務委託に関する規制を遵守し、契約に盛り込むことが必要です。
最後に
工場メンテナンスのアウトソーシングは、コスト削減、専門知識の活用、リスク軽減など、多くのメリットを提供します。これにより、企業はより効率的に運営を行い、競争力を高めることができます。
多くのメリットがある分、しっかりとした準備と管理が求められますので、設備メンテナンスの効率化を検討されている企業様は、アウトソーシングの導入に関する詳細な情報や専門的なサポートを提供している業者を選ぶことが重要です。
もちろん「工場メンテナンス.com」も多くの企業様のメンテナンス業務を請け負い、様々な知識・十分なサポート力を有しております。アウトソーシングにお困りの際はぜひご相談ください。
